Pagamenti

Il nostro eCommerce è riservato principalmente a ristoratori e operatori del comparto food. Per questo, i pagamenti sono impostati con una logica B2B: niente carte di credito o pagamenti consumer, ma gestione tramite fattura e bonifico bancario (SEPA). Questa modalità è comune nel commercio food professionale, dove spesso il pagamento segue i termini indicati in conferma d’ordine o fattura/proforma.

Come funziona

Dall’ordine al pagamento, in pochi passaggi

1. Invii l’ordine (area riservata)
2. Noi verifichiamo disponibilità, modalità di spedizione e gestione per produttore
3. Ricevi una conferma via email con fattura (o documento equivalente) e istruzioni di pagamento
4. Effettui il pagamento tramite bonifico
5. Alla ricezione del pagamento, l’ordine viene messo in lavorazione e spedito secondo le tempistiche previste

Importante: l’ordine può restare in stato “in attesa di pagamento” fino all’accredito.

Metodo principale: Bonifico bancario (SEPA)

Accettiamo bonifico bancario SEPA (e, se necessario, bonifico internazionale) come metodo principale. Il bonifico è una delle modalità più utilizzate nei pagamenti B2B, soprattutto quando la transazione è regolata da fattura e condizioni concordate.

Cosa indicare nel bonifico

Causale: Numero ordine + Ragione sociale
Importo: come da fattura
Beneficiario / IBAN: indicati nella mail di conferma

Alternativa consigliata: Bonifico SEPA Istantaneo

Quando disponibile presso la tua banca, consigliamo il bonifico SEPA Istantaneo: consente di trasferire fondi in euro in tempi molto rapidi (in genere entro pochi secondi), 24/7.

Perché è utile

• riduce i tempi di attesa del pagamento
• permette di avviare più rapidamente la preparazione e la spedizione (soprattutto sui freschi)

Fattura e documenti

Dopo la verifica dell’ordine, riceverai via email:

fattura in PDF (e/o documento di riepilogo, secondo configurazione e perimetro fiscale)
istruzioni complete per il pagamento tramite bonifico

Condizioni per clienti abituali

Soluzioni B2B su richiesta (soggette ad approvazione)

Per clienti ricorrenti e profili verificati, possiamo valutare modalità operative aggiuntive tipiche del B2B, come:

• termini di pagamento su fattura (es. scadenze a 7/14/30 giorni), dove applicabile
• addebito diretto (SEPA Direct Debit) per forniture ricorrenti, previo accordo e autorizzazione

Queste opzioni non sono automatiche: vengono attivate solo previa valutazione e accordo scritto.

Note importanti

Nessun pagamento con carta/PayPal: la piattaforma è impostata su logiche B2B e pagamento a fattura.
Ordine e spedizione: la lavorazione e la spedizione partono in base ai criteri operativi e, in genere, dopo la ricezione del pagamento.
Fresco e tempistiche: per prodotti freschi, l’evasione segue finestre di spedizione dedicate (vedi pagina Spedizioni).