Privacy Policy e Cookie Policy

ItalMaxia – eCommerce B2B
Ultimo aggiornamento: [29 Maggio 2026]

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive come [Ragione Sociale] (di seguito anche “Titolare”) tratta i dati personali degli utenti che navigano e/o operano sul sito italmaxia.com (di seguito il “Sito”).
Il Sito è destinato prevalentemente a ristoratori e operatori del settore food (B2B) e prevede area riservata con accesso a catalogo e listini.

1) Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

ItalMaxia Srls
Sede legale: [indirizzo completo]
P. IVA / VAT: [numero] – PEC: [PEC]
Email: info@italmaxia.com

Contatti privacy: per richieste relative ai dati personali è possibile scrivere a info@italmaxia.com indicando nell’oggetto “Privacy”.

2) Tipologie di dati trattati

A seconda dell’uso del Sito, potremmo trattare:

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo.
Dati aziendali (B2B): ragione sociale, P. IVA / VAT ID, indirizzo sede, eventuale referente acquisti.
Dati per fatturazione: dati necessari all’emissione della fattura (es. ragione sociale, VAT ID, indirizzo, eventuali riferimenti richiesti).
Dati relativi agli ordini: prodotti richiesti/acquistati, importi, preferenze di consegna, note ordine.
Dati comunicati via assistenza: contenuti di email, form contatti, messaggi.

Conferimento necessario: alcuni dati sono indispensabili per la registrazione, la gestione dell’ordine, l’emissione documenti e la consegna. In mancanza, non potremo completare l’operazione.

2.2 Dati raccolti automaticamente (navigazione)

Dati di utilizzo (pagine visitate, tempi di navigazione, eventi tecnici).
Dati tecnici (indirizzo IP, browser, sistema operativo, identificativi dispositivo).
Cookie e strumenti di tracciamento (vedi Cookie Policy).

2.3 Dati di pagamento

Il Sito è impostato con logica B2B: il pagamento avviene tipicamente tramite bonifico a seguito di conferma ordine e invio fattura/documentazione.
Il Titolare può trattare informazioni amministrative e di esito (es. stato “pagato/non pagato”) e, se comunicati dall’utente, i riferimenti del bonifico (es. CRO/identificativo transazione) per riconciliazione contabile.

2.4 Dati di minori

Il Sito non è destinato a minori. Se fossero presenti prodotti soggetti a limitazioni (es. alcolici), l’utente dichiara di operare nel rispetto della normativa applicabile.

3) Finalità del trattamento, basi giuridiche e natura del conferimento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

A) Gestione dell’account e del rapporto contrattuale (B2B)

Cosa comprende: registrazione e gestione account, accesso area riservata, carrello/ordini, comunicazioni operative, gestione spedizioni, emissione documentazione e fatture.
Base giuridica: esecuzione del contratto e/o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Conferimento: necessario.

B) Verifica profilo professionale e abilitazione all’area riservata

Cosa comprende: verifiche coerenti con l’operatività B2B (es. controllo dati aziendali, eventuale approvazione manuale del profilo).
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b) e/o legittimo interesse (art. 6.1.f) a prevenire accessi non autorizzati ai listini riservati.
Conferimento: necessario per l’abilitazione.

C) Assistenza clienti e gestione richieste

Cosa comprende: risposte via email/form/telefono, gestione reclami e segnalazioni di non conformità.
Base giuridica: art. 6.1.b e/o art. 6.1.f GDPR.
Conferimento: necessario per gestire la richiesta.

D) Adempimenti legali, fiscali e amministrativi

Cosa comprende: obblighi contabili e fiscali, conservazione documentale, gestione eventuali contestazioni.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Conferimento: necessario.

E) Sicurezza, prevenzione frodi e tutela del Sito

Cosa comprende: log di sicurezza, prevenzione accessi non autorizzati, difesa in giudizio.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f) e/o obbligo legale (art. 6.1.c).
Conferimento: necessario per la sicurezza del Sito.

F) Marketing (newsletter, comunicazioni commerciali)

Cosa comprende: invio di comunicazioni promozionali e aggiornamenti su prodotti/novità.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).
Conferimento: facoltativo.
Revoca: in qualsiasi momento tramite link “disiscriviti” o contattando [email].

G) Analisi statistiche e miglioramento del Sito (analytics)

Cosa comprende: analisi statistiche per migliorare prestazioni e user experience.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a) per strumenti non tecnici/di terze parti, oppure legittimo interesse solo per analytics strettamente necessari e anonimizzati (ove applicabile).
Conferimento: facoltativo (gestibile dal banner cookie).

H) Pubblicità e retargeting (profilazione e annunci personalizzati)

Cosa comprende: attività pubblicitarie e misurazione conversioni.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).
Conferimento: facoltativo, gestibile dal banner cookie.

4) Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, con misure adeguate (controlli accesso, backup, protezioni tecniche) per ridurre il rischio di perdita, uso illecito o accesso non autorizzato.

5) Destinatari dei dati (chi può riceverli)

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come autonomi titolari, in particolare:

• Provider hosting e servizi IT (gestione server, manutenzione, sicurezza).
• Corrieri e operatori logistici (consegna e gestione spedizioni).
• Produttori/Venditori presenti sulla piattaforma (modello multi-produttore): ricevono i dati necessari a evadere l’ordine, gestire spedizione, assistenza e fatturazione per i prodotti di propria competenza. In tali casi, i Produttori possono operare come autonomi titolari per i trattamenti connessi ai propri obblighi (es. documentazione fiscale).
• Piattaforme email e automazioni (se attivate).
  Fornitori di analytics e advertising (solo con consenso).
• Consulenti e professionisti (commercialista/legali) per esigenze amministrative o legali.
• Autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.

 

Su richiesta, è possibile ottenere informazioni sulle categorie di destinatari e sui responsabili nominati.

6) Trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE)

Alcuni fornitori (es. servizi cloud, analytics, advertising, email) possono trattare dati anche fuori dal SEE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR (decisioni di adeguatezza oppure Clausole Contrattuali Standard – SCC – e misure supplementari ove necessarie).

7) Periodo di conservazione (retention)

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione.

Indicazioni generali:

• Dati ordine/fatturazione: per i periodi previsti dagli obblighi fiscali e contabili.
• Account cliente: fino a richiesta di cancellazione o inattività prolungata (salvo obblighi di legge).
• Assistenza e richieste: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuale tutela.
• Marketing: fino a revoca del consenso.
• Cookie/analytics/adv: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nelle preferenze espresse.

 

8) Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione (nei casi previsti), limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso.

Per esercitare i diritti: scrivere a info@italmaxia.com .
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9) Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

 

Cookie Policy

10) Cosa sono cookie e strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente. Gli strumenti di tracciamento possono includere pixel, tag, SDK, script e tecnologie analoghe che aiutano a:

• far funzionare il Sito,
• ricordare preferenze,
• analizzare traffico e performance,
• mostrare annunci pertinenti (solo con consenso).

 

11) Tipologie di cookie utilizzati

11.1 Cookie tecnici/necessari (sempre attivi)

Servono al funzionamento del Sito e non richiedono consenso, ad esempio:

• gestione sessione e login (area riservata),
• mantenimento carrello,
• preferenze tecniche,
• sicurezza e prevenzione frodi.

 

11.2 Cookie di preferenza (facoltativi)

Memorizzano scelte e preferenze (es. lingua, impostazioni). Attivati solo se l’utente li abilita.

11.3 Cookie statistici/analytics (facoltativi)

Aiutano a comprendere l’uso del Sito per migliorare servizi e contenuti. Possono essere di prima parte o di terze parti. Richiedono consenso quando non strettamente tecnici o quando coinvolgono terze parti.

11.4 Cookie marketing/profilazione (facoltativi)

Utilizzati per pubblicità personalizzata, retargeting e misurazione conversioni. Richiedono consenso esplicito.

12) Cookie di terze parti e contenuti incorporati

Il Sito può integrare servizi di terze parti (es. mappe, video, font, social). Questi servizi possono impostare cookie o tecnologie analoghe, attivabili in base alle preferenze espresse nel banner/cookie center.

13) Gestione del consenso (banner e centro preferenze)

Al primo accesso (e successivamente in caso di reset), il Sito mostra un banner cookie che consente di:

• accettare tutti i cookie facoltativi,
• rifiutarli,
• personalizzare le preferenze per categoria.

L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link/pulsante “Gestisci preferenze cookie” presente sul Sito (se implementato) oppure cancellando i cookie dal browser e ripetendo la scelta al successivo accesso.

Nota: la gestione del consenso può essere implementata tramite una CMP (es. Cookiebot o equivalente). L’elenco cookie aggiornato è consultabile nel centro preferenze.

14) Come disabilitare i cookie dal browser

L’utente può gestire i cookie dalle impostazioni del browser (cancellazione, blocco, limitazioni). La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere funzionalità essenziali (login, carrello, area riservata).

15) Elenco cookie e aggiornamenti

L’elenco aggiornato dei cookie (nome, durata, finalità, provider) è consultabile:

nel centro preferenze cookie e/o nel banner cookie,
e viene aggiornato in caso di modifiche tecniche o normative.