{"id":1055,"date":"2026-05-27T20:12:32","date_gmt":"2026-05-27T20:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/italmaxia.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-07-28T09:03:37","modified_gmt":"2026-07-28T09:03:37","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/italmaxia.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1055\" class=\"elementor elementor-1055 elementor-417\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7378fa6 elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7378fa6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5690a71 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5690a71\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4aa68b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f4aa68b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a3e310 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a3e310\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd638a0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bd638a0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9d95f7 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b9d95f7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfa3d56 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dfa3d56\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-471c143 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"471c143\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a36fee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0a36fee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba57406 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ba57406\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac5f956 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac5f956\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/h3><p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [29\/05\/2026]<\/p><p>Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l&rsquo;acc\u00e8s et l&rsquo;utilisation du site <strong>italmaxia.com<\/strong> (ci-apr\u00e8s, le \u00ab Site \u00bb) et encadrent les modalit\u00e9s d&rsquo;achat des produits par les utilisateurs professionnels.<\/p><h4><strong>1. Titulaire du Site et contacts<\/strong><\/h4><p>Le Site est g\u00e9r\u00e9 par : ItalMaxia Srls<br\/>Si\u00e8ge : Via Via, Citt\u00e0 Citt\u00e0 \u2013 P.IVA\/VAT : <strong>0000000000<\/strong><br\/>E-mail : info@italmaxia.com \u2013 PEC : indirizzopec@pec.it<\/p><h4><strong>2. Champ d&rsquo;application : plateforme pour professionnels (B2B)<\/strong><\/h4><p>Le Site est destin\u00e9 aux restaurateurs, op\u00e9rateurs du secteur alimentaire, acheteurs, grossistes et GMS (ci-apr\u00e8s, \u00ab Clients B2B \u00bb).<\/p><p><strong>Important :<\/strong> l&rsquo;acc\u00e8s au catalogue et aux prix est r\u00e9serv\u00e9 aux utilisateurs enregistr\u00e9s et habilit\u00e9s. Le Gestionnaire peut demander des informations et des documents pour v\u00e9rifier la nature professionnelle de l&rsquo;utilisateur et se r\u00e9serve la facult\u00e9 de refuser ou de r\u00e9voquer l&rsquo;habilitation en cas de donn\u00e9es incompl\u00e8tes ou non coh\u00e9rentes. <\/p><h4><strong>3. Structure multi-producteur (Marketplace) : qui vend, qui facture, qui exp\u00e9die<\/strong><\/h4><p>Le Site fonctionne en mode multi-producteur : les produits pr\u00e9sents au catalogue peuvent \u00eatre propos\u00e9s par diff\u00e9rents Producteurs\/Vendeurs.<\/p><ul><li>Le Gestionnaire du Site exerce des activit\u00e9s de promotion, de coordination commerciale et de gestion de la plateforme.<\/li><li>Le contrat de vente des produits est r\u00e9put\u00e9 conclu entre le Client B2B et le Producteur\/Vendeur concern\u00e9 pour les produits relevant de sa comp\u00e9tence.<\/li><li>L&rsquo;exp\u00e9dition et la facturation sont g\u00e9r\u00e9es par le Producteur\/Vendeur qui traite la commande (sauf indications diff\u00e9rentes expresses).<\/li><\/ul><p> <\/p><h4><strong>4. Inscription, identifiants et responsabilit\u00e9 de l&rsquo;utilisateur<\/strong><\/h4><p>L&rsquo;utilisateur s&rsquo;engage \u00e0 fournir des donn\u00e9es correctes et actualis\u00e9es. Les identifiants d&rsquo;acc\u00e8s sont personnels : l&rsquo;utilisateur est responsable de toute activit\u00e9 effectu\u00e9e via son compte et doit signaler rapidement tout acc\u00e8s non autoris\u00e9. <\/p><p>Le Gestionnaire se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de d\u00e9sactiver les comptes en cas d&rsquo;usage abusif, de violations ou de tentatives d&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9 au catalogue r\u00e9serv\u00e9.<\/p><h4><strong>5. Informations sur les produits et disponibilit\u00e9<\/strong><\/h4><p>Les fiches produits sont pr\u00e9par\u00e9es avec soin, mais certaines informations peuvent varier (ex. lots, saisonnalit\u00e9, disponibilit\u00e9, conditionnement). Les images ont une finalit\u00e9 illustrative. <\/p><p>Pour les produits frais et\/ou saisonniers, la disponibilit\u00e9 peut \u00eatre confirm\u00e9e lors du traitement : en cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 ou de n\u00e9cessit\u00e9 de substitutions, le Client sera contact\u00e9.<\/p><h4><strong>6. Proc\u00e9dure de commande et conclusion du contrat<\/strong><\/h4><p>Le Gestionnaire\/Producteur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d&rsquo;annuler la commande en cas de : donn\u00e9es incompl\u00e8tes, impossibilit\u00e9 d&rsquo;exp\u00e9dition, indisponibilit\u00e9 de la marchandise, fraude suspect\u00e9e, d\u00e9faut de paiement dans les d\u00e9lais.<\/p><h4><strong>7. Prix, taxes et frais accessoires<\/strong><\/h4><p>Les prix sont visibles uniquement dans l&rsquo;espace r\u00e9serv\u00e9 et peuvent varier selon le profil du Client B2B.<br\/>Les \u00e9ventuels frais accessoires (exp\u00e9dition, emballages isothermes pour le frais, suppl\u00e9ments logistique) sont affich\u00e9s avant la confirmation ou indiqu\u00e9s lors de la confirmation de commande\/facture.<\/p><h4><strong>8. Paiements (B2B uniquement)<\/strong><\/h4><p>Le Site ne pr\u00e9voit pas de paiements \u00ab consommateur \u00bb (ex. carte de cr\u00e9dit). Le paiement s&rsquo;effectue par virement bancaire suite \u00e0 l&rsquo;\u00e9mission de la facture\/du document. <\/p><p>Modalit\u00e9 op\u00e9rationnelle :<\/p><ul><li>commande envoy\u00e9e par le Client ;<\/li><li>confirmation et envoi de la facture\/du document avec coordonn\u00e9es et instructions ;<\/li><li>paiement par virement dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la facture ;<\/li><li>lancement du traitement\/de l&rsquo;exp\u00e9dition selon les d\u00e9lais pr\u00e9vus.<\/li><\/ul><p><strong>Note :<\/strong> le traitement ne peut avoir lieu qu&rsquo;apr\u00e8s v\u00e9rification administrative et\/ou r\u00e9ception du paiement, sauf accords sp\u00e9cifiques \u00e9crits avec des Clients habituels.<\/p><h4><strong>9. Exp\u00e9ditions et livraison (frais et denr\u00e9es p\u00e9rissables)<\/strong><\/h4><p>Les exp\u00e9ditions sont actives en France, au Luxembourg et en Allemagne (avec extension progressive possible \u00e0 d&rsquo;autres pays de l&rsquo;UE).<br>Pour les produits frais\/p\u00e9rissables, des modalit\u00e9s d\u00e9di\u00e9es peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es (ex. emballage isotherme, cr\u00e9neaux d&rsquo;exp\u00e9dition, services premium \u00e0 temp\u00e9rature contr\u00f4l\u00e9e) pour pr\u00e9server la qualit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9.<\/p><p><strong>Important pour le frais :<\/strong> le Client doit garantir sa pr\u00e9sence \u00e0 la livraison et la conservation correcte imm\u00e9diate. D&rsquo;\u00e9ventuels stockages, retards dus \u00e0 un d\u00e9faut de retrait ou des livraisons reprogramm\u00e9es peuvent compromettre la qualit\u00e9 du produit. <\/p><h4><strong>10. V\u00e9rification \u00e0 la livraison et signalements de non-conformit\u00e9<\/strong><\/h4><p>\u00c0 la livraison, le Client doit v\u00e9rifier l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 du colis et la conformit\u00e9 de la marchandise.<\/p><p>Pour les produits frais et\/ou endommag\u00e9s : les \u00e9ventuelles anomalies doivent \u00eatre signal\u00e9es dans les 24 heures suivant la livraison, en joignant :<\/p><ul><li>num\u00e9ro de commande, raison sociale ;<\/li><li>description du probl\u00e8me ;<\/li><li>photos du colis ext\u00e9rieur\/int\u00e9rieur, de l&rsquo;\u00e9tiquette, du produit concern\u00e9.<\/li><\/ul><p>En cas de non-conformit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e, la solution peut pr\u00e9voir un remplacement, un remboursement total\/partiel ou un avoir, selon la nature du probl\u00e8me et les conditions du Producteur\/Vendeur.<\/p><h4><strong>11. Retours et droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h4><p>S&rsquo;agissant de ventes B2B, le droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu pour les consommateurs ne s&rsquo;applique pas, sauf accords diff\u00e9rents.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, pour des raisons hygi\u00e9nico-sanitaires et en raison de la nature de nombreux produits, les retours ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas accept\u00e9s pour :<\/p><ul><li>les biens p\u00e9rissables ou susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement ;<\/li><li>les produits scell\u00e9s ouverts qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne.<\/li><\/ul><p>Pour ces produits, la protection s&rsquo;effectue via la proc\u00e9dure de signalement de non-conformit\u00e9 (Sect. 10).<\/p><h4><strong>12. Garanties et responsabilit\u00e9<\/strong><\/h4><p>Les Producteurs\/Vendeurs garantissent la conformit\u00e9 des produits selon la r\u00e9glementation applicable.<br\/>La responsabilit\u00e9 pour d&rsquo;\u00e9ventuels dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une conservation incorrecte apr\u00e8s la livraison, d&rsquo;un usage abusif, du non-respect des indications ou de retards dus \u00e0 un d\u00e9faut de retrait n&rsquo;est pas imputable au Gestionnaire.<\/p><p>Le Gestionnaire ne r\u00e9pond pas des dysfonctionnements caus\u00e9s par un cas de force majeure, des \u00e9v\u00e9nements non contr\u00f4lables ou des interruptions de services tiers (transporteurs, h\u00e9bergement, syst\u00e8mes e-mail), sauf dispositions l\u00e9gales.<\/p><h4><strong>13. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h4><p>Les contenus, textes, images, marques et mise en page du Site sont la propri\u00e9t\u00e9 du Gestionnaire et\/ou des titulaires l\u00e9gitimes. La reproduction non autoris\u00e9e est interdite. <\/p><h4><strong>14. Confidentialit\u00e9 et cookies<\/strong><\/h4><p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles s&rsquo;effectue conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 et \u00e0 la Politique relative aux cookies disponibles sur le Site.<\/p><h4><strong>15. Modifications des Conditions<\/strong><\/h4><p>Le Gestionnaire peut actualiser les pr\u00e9sentes Conditions \u00e0 tout moment. Les modifications prennent effet \u00e0 compter de la date de publication et s&rsquo;appliquent aux commandes ult\u00e9rieures. <\/p><h4><strong>16. Loi applicable et tribunal comp\u00e9tent<\/strong><\/h4><p>Sauf normes imp\u00e9ratives applicables, les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par le droit italien. Pour tout litige, le Tribunal de Cagliari est comp\u00e9tent. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5e05ff elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d5e05ff\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0df2a40 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0df2a40\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87b0bc5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"87b0bc5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-006b69e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"006b69e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"124\" src=\"https:\/\/italmaxia.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/logo-chiaro.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-907\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/italmaxia.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/logo-chiaro.png 1000w, https:\/\/italmaxia.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/logo-chiaro-600x93.png 600w, https:\/\/italmaxia.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/logo-chiaro-300x47.png 300w, https:\/\/italmaxia.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/logo-chiaro-768x119.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76a56ca elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"76a56ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8edf89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f8edf89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Proin in leo vitae sem pretium elementum non non lacus. Sed mollis et ligula lobortis ullamcorper. Ut tempor at sem non pulvinar.   <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db4a307 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"db4a307\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ut ornare placerat posuere.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0028ec5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0028ec5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfb60e4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dfb60e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">informations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1258d20 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1258d20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Qui sommes-nous<br\/>Contacts<br\/>Pour la GMS<br\/>Service commercial<br\/>Blog<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3fad9d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b3fad9d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0de3526 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0de3526\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Service client<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c153956 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